FAQ

Foire Aux Questions

D'où viennent vos produits ? Nos produits sont sélectionnés auprès de fournisseurs internationaux soigneusement choisis pour leur qualité et leur fiabilité.

Quels sont les délais de livraison ? Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. La livraison prend ensuite 7 à 15 jours ouvrés selon votre pays.

La livraison est-elle gratuite ? Oui, la livraison est offerte sur toutes les commandes sans minimum d'achat.

Comment suivre ma commande ? Vous recevrez un email avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

Mon produit est arrivé endommagé, que faire ? Contactez-nous à luminid.contact@gmail.com avec des photos du produit endommagé. Nous trouverons une solution rapidement.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ? Nous acceptons les cartes bancaires Visa, Mastercard ainsi que les paiements via Stripe.

Comment vous contacter ? Par email à luminid.contact@gmail.com — nous répondons sous 48h.